关于普通话水平模拟测试系统的一些补充说明

在《关于强化普通话模拟测试与学习系统使用的通知》发布后，我部陆续接收不少问题反馈，现就解决方法统一回复如下：

一、模拟系统不能正常使用，不能访问：本系统为我校采购来为全校师生服务的，因版权问题只提供给我校内网用户使用。非内网用户，可到网络与图书情报信息中心开通学校的VPN服务(http://nm.yibinu.edu.cn/VPNfw.htm)，使用VPN账号登录学校内网就能正常使用本系统。

二、账号密码不能正常使用：本系统学生的账号为本人学号，教职工为本人工号，初始密码统一为1111，正常登录后请自行修改密码。新进教职工因其信息资料还未录入系统，需使用本系统的请联系18096222850，提供自己的身份信息进行账号开通。学生的信息都已录入完毕，如有账号不存在、密码错误等情况的，可以联系18096222850进行账号增加和密码重置。

三、系统能正常访问，但登录后点开始测试没有反应：这有几个原因请一一排查：1.你电脑的软硬件环境不适合。本系统要求系统为WINDOWS7和以上系统、IE浏览器版本6以上或支持IE内核版本为IE6以上的非IE浏览器(如360安全浏览器等，但使用这些带IE内核的非IE浏览器需把模式切换到兼容模式；以360为例，需在打开模拟测试网站页面时，点击360浏览器网址输入框后方的绿色闪电图标，在弹出的下拉菜单中选择兼容模式，这时闪电图标会变更为灰色的e字图标，这时就可以正常的进行学习和模拟测试了)、计算机要求要有声卡，有麦克风输入，有耳机或音箱输出；2.没有安装客户端。请下载安装客户端；3.禁止了弹出窗口或者别的原因。请自己仔细检查系统设置上有什么问题。

四、系统能正常访问，但登录后点开始测试弹出提示不能下载试卷：这是因为你使用的IE浏览器启用了保护模式。请关闭浏览器的保护模式后重启一下浏览器就可以了(关闭方法：工具-Internet选项-安全-去掉启用保护模式前面□中的√)。

五、系统能正常访问，但登录后点开始测试弹出提示不能连接网络：这一般是你电脑上的防火墙造成的。解决方法为关闭防火墙或者把测试软件相关的进程加入防火墙的白名单。

六、系统能正常访问，但登录后点开始测试弹出提示屏幕分辨率不适合要求：请检查你电脑的屏幕分辨率，特别是自定义文本大小的缩放比例是否为100%，如否，请改为100%。

七、系统能正常访问，但登录后点开始测试弹出提示没有声卡设备：这一般是你的电脑没有接入麦克风或者音频输出设备。

八、学习系统无法正常创建课程：这是你的浏览器禁止系统加载相应插件和控件造成的。请在浏览器弹出要加载相关插件控件时选择同意，如没有弹出相关提示，请打开浏览器相应设置，同意浏览器弹出提示框(如不会，可按以下两步操作一般就解决问题：1.在浏览器的Internet选项窗口中的安全选项中，点击将所有区域重置成默认级别后再去掉启用保护模式前面框中的钩；2.在浏览器的Internet选项窗口中的高级选项中，点击重置Internet Wxplorer设置中的重置按键，最后点击最下方的确定按键就可以了)。

以上七点就是使用中一些典型问题及解决方法。总的来说，都是因为计算机的软硬件环境不适合测试系统的进行要求造成。如遇到以上7点之外的问题，请仔细检查一下计算机的软硬件环境是否适合。